Rubriky
Technologie

Jak pokračujeme s novou architekturou

Uběhlo přibližně 11 měsíců od doby, kdy jsme započali zatím náš nejkomplexnější projekt reorganizace celého IT. Věříme, že v některém z následujících blogů se dostaneme k detailům designu a samotné historii tohoto projektu. Dnes se však zaměříme na aktuální stav.

Rubriky
Helpdesk Technologie

Jak měříme náš WOW helpdesk

Doby se mění a s spolu s ní se mění i nároky a požadavky klientů. Není tajemstvím, že sociální sítě v nemalé míře ovlivňují výsledky vaší firmy a budování brandu. Pokud jste neuspokojili zákazníka v době, kdy ještě nebyly sociální sítě, následek nebyl tak fatální, protože se o tom dozvědlo jenom pár lidí. Když něco […]

Rubriky
Technologie

Nová IT architektura

Měníme hardwarovou a softwarovou infrastrukturu WebSupportu tak, že během několika týdnů nezůstane nic při starém. S plánováním projektu jsme začali už v listopadu 2012. Chceme se proto s vámi podělit o průběh našeho rozhodování.

Rubriky
Naše zprávy Ostatní Technologie

Všechno o redesignu našeho webu

WebSupport prochází v posledním období velkými změnami: růstem týmu, inovací hardware a novými projekty. Nejnověji jde vidět nový web. Přečtěte si, jaké důvody nás vedly k této změně a co všechno jsme se při tom naučili.

Rubriky
Technologie Tipy a triky

Šest nástrojů Google pro vaše podnikání, které možná neznáte

Google dnes pravděpodobně zná každý a desetileté dítě i osmdesátiletá důchodkyně si dokáží „vygooglit“ téměř cokoli. Google se už do našich digitálních životů tak zapojil, že někdy můžeme přehlédnout další nástroje, které nám nabízí. A nemluvíme jen o známém gmailu nebo Google dokumentech, které dokáží svým způsobem nahradit kancelářské produkty Microsoftu.