Categories
Ostatní Technologie Tipy a triky

Jak (ne)zabíjet čas na internetu – online vzdělávání

Nastává období dlouhých (pod)zimních večerů, kdy budeme mít zase o něco víc času, takže budeme sedět u televizí, počítačů, knih nebo ve společnosti přátel. Právě proto jsme si ve WebSupportu řekli, že připravíme sérii článků, které budou přinášet tipy, které vás odtrhnou od pasivní konzumace obsahu na socálních sítích a ukážeme vám, jak lépe využít […]

Categories
Technologie

Jak pokračujeme s novou architekturou

Uběhlo přibližně 11 měsíců od doby, kdy jsme započali zatím náš nejkomplexnější projekt reorganizace celého IT. Věříme, že v některém z následujících blogů se dostaneme k detailům designu a samotné historii tohoto projektu. Dnes se však zaměříme na aktuální stav.

Categories
Helpdesk Technologie

Jak měříme náš WOW helpdesk

Doby se mění a s spolu s ní se mění i nároky a požadavky klientů. Není tajemstvím, že sociální sítě v nemalé míře ovlivňují výsledky vaší firmy a budování brandu. Pokud jste neuspokojili zákazníka v době, kdy ještě nebyly sociální sítě, následek nebyl tak fatální, protože se o tom dozvědlo jenom pár lidí. Když něco […]

Categories
Technologie

Nová IT architektura

Měníme hardwarovou a softwarovou infrastrukturu WebSupportu tak, že během několika týdnů nezůstane nic při starém. S plánováním projektu jsme začali už v listopadu 2012. Chceme se proto s vámi podělit o průběh našeho rozhodování.

Categories
Naše zprávy Ostatní Technologie

Všechno o redesignu našeho webu

WebSupport prochází v posledním období velkými změnami: růstem týmu, inovací hardware a novými projekty. Nejnověji jde vidět nový web. Přečtěte si, jaké důvody nás vedly k této změně a co všechno jsme se při tom naučili.